张玥,王坚,余姝,朱庆华.信息表征对移动医疗APP隐私政策阅读效果的影响研究——基于认知负荷理论[J].图书情报工作,2021,65(11):3-13.
摘要：[目的/意义]移动医疗场景下的隐私保护是当下亟待解决的重要课题,对其用户隐私政策阅读效果的研究不仅可以激发用户隐私政策阅读意愿、提高用户隐私保护意识,且有利于移动医疗的普及和应用。[方法/过程]尝试从便于用户阅读和理解的视角出发,以认知负荷理论为基础,通过虚拟实验和多因素方差分析对不同类型的用户阅读不同形式的隐私政策时的主观认知负荷和客观成绩进行测量,并基于此研究信息表征对移动医疗APP隐私政策阅读效果的影响。[结果/结论]结果发现图示型隐私政策可有效地降低视觉型用户的主观认知负荷,且与文本型隐私政策相比,图示型隐私政策兼顾可读性和理解性,可显著提高用户阅读后的客观成绩。
关键词：移动医疗APP;隐私政策;信息表征;认知负荷理论;
基金项目：江苏省自然科学基金项目“面向大数据的眼动特征与ADHD评估联动机制研究”(项目编号：BK20180336)； 国家自然科学基金项目“协同视角下社会化搜索的形成机制与实现模式研究”(项目编号：71473114)
