薛翔,马海云,赵宇翔,朱庆华.用户感知视角下的健康信息质量评估研究——以短视频平台为例[J].图书与情报,2022(02):69-79.
摘要：现有健康信息质量评估多从专业研究人员视角开展质量评价，普通用户视角下的信息质量感知尚鲜有研究，文章拟对短视频平台中的用户健康信息质量感知行为发展脉络及影响因素展开探索。采用关键事件技术与焦点小组访谈两种方法收集了26位典型用户的健康信息质量感知主观数据并进行开放编码。最终在39起关键事件中梳理出了健康信息质量感知的13个关键节点和3个主要阶段，从剩余访谈数据中提取出了4个维度共计19项影响因素。在此基础上引入活动理论思想，构建了短视频平台中健康信息质量感知综合模型，展示了用户健康信息质量感知行为从产生、演进到结果变化的完整过程，厘清了参与质量感知活动的基本要素和要素间的交互细节，揭示了可能改变质量感知进展与结果的影响因素。
关键词：短视频平台;网络健康信息;信息质量感知;过程研究;影响因素;
基金项目：国家自然科学基金面上项目“社交媒体环境下失真健康信息的传播机制与协同治理研究”(项目编号:72174083)
