宗慧源,赵宇翔,宋士杰.内容社交平台赋能用户日常健康信息获取行为——基于App漫游法和关键事件技术法的质性分析[J/OL].情报理论与实践,1-12[2024-10-30].
摘要：[目的/意义]移动互联时代，越来越多的用户通过内容社交平台开展日常健康信息获取（如主动信息搜寻、信息偶遇等），进而满足其健康信息需求。然而，目前对内容社交平台如何赋能用户的健康信息行为的研究尚不充分，需要进一步深入探索，为内容社交平台的健康信息服务提供参考。[方法/过程]以小红书为例，基于示能性理论框架，首先通过App漫游法提炼平台可能提供健康信息服务的相关功能，然后招募15名参与者进行半结构化访谈，并使用关键事件技术法进行编码分析，最后将析出的用户健康信息需求、示能性与平台功能相映射。[结果/结论]分析得到12种主要平台功能、10种用户健康信息需求和6种示能性，并进一步构建了用户使用小红书这类内容社交平台获取健康信息的“信息需求—示能性—功能”框架。研究结果为理解用户将小红书作为日常健康信息获取渠道以及使用过程中的信息需求和行为提供了参考。
关键词：内容社交平台;日常健康信息获取;健康信息需求;示能性;小红书;
基金资助：国家自然科学基金面上项目“价值共创视角下老年群体数字素养的影响机理与培育模式研究”的成果，项目编号：72374104；
