年份：2020
作者：刘咏梅
指导教师：朱庆华
本文主要采用文献调研、半结构化访谈、扎根理论等方法，归纳了老年人在线健康社区使用意愿影响因素，并分析了各变量之间的关系；从老年人在线健康社区信任危机出发，结合扎根分析结果和信任理论，构建了老年人在线健康社区使用意愿影响因素模型，并对模型进行了验证；根据分析结果，提出了在线健康社区平台信任机制设计框架，利用国内外四个成熟在线健康社区平台的信任建设方式对框架因素进行了验证，对比国内外平台在信任建设方面的差异，为在线健康社区平台供应商提升老年用户信任提出建议和意见。
关键词：在线健康社区；老年人；新人；使用意愿；扎根理论；结构方程模型
